1. Základní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese www.orikami.cz.

1.2. Prodávajícím je:

• Jméno: Tereza Cikánková
• Sídlo: Podolí 513, Podolí, 664 03
• IČO: 24007480
• E-mail:orikami@orikami.cz
• Web:www.orikami.cz

1.3. Kupujícím je osoba, která prostřednictvím e-shopu Orikami.cz objednává zboží.

1.4. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu jsou závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, reklamačním řádem a zásadami ochrany osobních údajů.

2.2. Kupní smlouva vzniká okamžikem přijetí objednávky prodávajícím, což je potvrzeno zasláním potvrzovacího e-mailu kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

2.3. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě, že:

• zboží se již nevyrábí nebo nedodává
• došlo k výrazné změně ceny dodavatele
• v objednávce je zjevně nesprávná cena

V takovém případě bude kupující neprodleně informován a nabídnuto řešení (náhradní plnění nebo zrušení objednávky).

3. Cena zboží a platební podmínky

3.1. Všechny ceny uvedené v e-shopu jsou konečné, včetně DPH (prodávající není plátcem DPH). K cenám je nutno přičíst náklady na dopravu podle zvoleného způsobu dopravy.

3.2. Kupující může zvolit následující platební metody:

• Online platba kartou prostřednictvím platební brány GoPay
• Bankovní převod předem - zboží bude odesláno po připsání platby na účet prodávajícího

3.3. V případě platby bankovním převodem je nutné platbu uhradit do 5 pracovních dnů od odeslání objednávky. Pokud tak kupující neučiní, objednávka bude automaticky stornována.

3.4. Součástí ceny není poštovné a balné, které je účtováno zvlášť podle aktuálního ceníku.

4. Dodací podmínky

4.1. Prodávající nabízí následující způsoby dopravy:

• Zásilkovna - doručení na vybrané výdejní místo
• PPL - doručení na adresu

4.2. Dodací lhůta:

• Zboží skladem: do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky a přijetí platby
• Zboží na objednávku: dle individuální domluvy, informace bude sdělena v potvrzovacím e-mailu

4.3. Kupující je povinen převzít zboží při dodání. Pokud kupující odmítne zboží převzít bez vážného důvodu, má prodávající nárok na náhradu nákladů spojených s přepravou.

4.4. Prodávající doporučuje kupujícímu při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu. V případě poškození je nutné sepsat s dopravcem protokol o poškození zásilky.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

5.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

5.2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.

5.3. Pro odstoupení od smlouvy musí kupující zaslat prodávajícímu jednoznačné prohlášení o odstoupení od smlouvy na e-mail orikami@orikami.cz nebo písemně na adresu Podolí 513, Podolí, 664 03.

5.4. Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené, neopotřebené, v původním obalu a se všemi doklady, které kupující obdržel při dodání zboží.

5.5. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený prodávajícím), a to do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy.

5.6. Prodávající vrátí platby stejným způsobem, jakým je přijal, pokud kupující nedá výslovný souhlas s jiným způsobem vrácení platby.

5.7. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

6. Záruční podmínky a reklamace

6.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží je při převzetí bez vad. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží
• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá
• zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze

6.2. Záruční doba činí 24 měsíců a začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.

6.3. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese Podolí 513, Podolí, 664 03 nebo e-mailem orikami@orikami.cz.

6.4. Podrobné informace o postupu při reklamaci jsou uvedeny v Reklamačním řádu, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

7.2. Kupující odesláním objednávky souhlasí se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky.

8. Mimosoudní řešení sporů

8.1. V případě, že dojde mezi prodávajícím a kupujícím ke spotřebitelskému sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce

• Ústřední inspektorát - oddělení ADR
• Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
• E-mail: adr@coi.cz
• Web: www.coi.cz

8.2. Kupující může využít také platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách www.orikami.cz v den odeslání objednávky kupujícím.

9.2. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Změna obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem zveřejnění na internetových stránkách www.orikami.cz.

9.3. Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě kupní smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

9.4. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.

Tereza Cikánková
Provozovatel e-shopu Orikami.cz