1. Základní informace

1.1. Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen "Zásady") vysvětlují, jak jsou zpracovávány osobní údaje návštěvníků a zákazníků internetového obchodu www.orikami.cz (dále jen "E-shop").

1.2. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen "GDPR") je:

Tereza Cikánková

• Sídlo: Podolí 513, Podolí, 664 03
• IČO: 24007480
• E-mail: info@orikami.cz (dále jen "Správce")

1.3. Kontaktní údaje správce pro účely ochrany osobních údajů: info@orikami.cz

2. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

2.1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a v následujících situacích:

• při registraci v E-shopu
• při objednávce zboží
• při komunikaci se Správcem
• při odběru newsletteru

2.2. Správce zpracovává tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa doručení, fakturační adresa
• Informace o objednávce: historie objednávek, obsah objednávky, platební informace
• Údaje o chování: IP adresa, cookies, historie navštívených stránek

3. Účel zpracování osobních údajů a právní základ

3.1. Zpracování nezbytné pro splnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

Osobní údaje zpracováváme pro účely:

• zpracování objednávky a dodání zboží
• komunikace se zákazníkem ohledně objednávky
• vyřízení reklamace
• vystavení daňového dokladu

Poskytnutí osobních údajů je požadavkem nezbytným pro uzavření a plnění smlouvy. Bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany Správce plnit.

3.2. Zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Osobní údaje zpracováváme také pro účely:

• ochrany právních nároků Správce
• archivace objednávek a faktur pro daňové účely
• zlepšování služeb a uživatelského zážitku v E-shopu
• prevence podvodů

3.3. Zpracování na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

Na základě Vašeho souhlasu zpracováváme osobní údaje pro účely:

• Marketingové komunikace: zasílání newsletterů, obchodních sdělení, novinek o produktech a speciálních nabídkách
• Analytické cookies: sledování návštěvnosti a chování na webových stránkách pro statistické účely
• Marketingové cookies: personalizace reklam a měření efektivity reklamních kampaní

Souhlas můžete kdykoli odvolat, a to kliknutím na odkaz v zaslaném e-mailu nebo zasláním zprávy na info@orikami.cz.

4. Doba uchovávání osobních údajů

4.1. Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k dosažení účelu jejich zpracování:

• Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 10 let od ukončení smlouvy (účetní a daňové povinnosti)
• Údaje pro marketingové účely: do odvolání souhlasu nebo po dobu 3 let od poslední interakce
• Údaje pro ochranu právních nároků: po dobu promlčecí lhůty, tj. 3 roky od ukončení smluvního vztahu
• Cookies: podle nastavení v prohlížeči, obvykle 1-24 měsíců

4.2. Po uplynutí doby uchovávání budou osobní údaje vymazány.

5. Příjemci osobních údajů

5.1. Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím kategoriím příjemců:

• Dopravní společnosti: Zásilkovna, PPL - pro účely doručení objednávky
• Platební brána: GoPay - pro zpracování online plateb
• Účetní: pro vedení účetnictví a daňové evidence
• Poskytovatel hostingu: pro provoz webových stránek

5.2. Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a zavázáni smlouvou k ochraně Vašich osobních údajů.

5.3. Osobní údaje nebudou předány do třetích zemí (mimo EU) ani mezinárodním organizacím.

6. Vaše práva

6.1. Máte následující práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů:

a) Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)

• Máte právo získat potvrzení, zda jsou či nejsou Vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům.

b) Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

• Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů.

c) Právo na výmaz - "právo být zapomenut" (čl. 17 GDPR)

• Za určitých okolností máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů.

d) Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

• Za určitých okolností máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů.

e) Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

• Máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají, v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

f) Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

• Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů na základě oprávněného zájmu.

g) Právo odvolat souhlas

• Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.

h) Právo podat stížnost u dozorového úřadu

• Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracováním Vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR.

6.2. Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu info@orikami.cz nebo písemně na adrese Podolí 513, Podolí, 664 03.

6.3. Správce vyhoví Vaší žádosti nejpozději do 1 měsíce od jejího obdržení.

7. Zabezpečení osobních údajů

7.1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.

7.2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména:

• šifrování komunikace (SSL certifikát)
• pravidelné zálohování dat
• zabezpečený přístup k databázím
• bezpečné uložení listinných dokumentů

7.3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze pověřené osoby.

8. Cookies

8.1. Webové stránky E-shopu používají cookies. Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme a k jakým účelům, naleznete v dokumentu "Informace o cookies".

8.2. Používání cookies můžete kdykoliv odmítnout nebo změnit nastavení ve Vašem internetovém prohlížeči.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

9.2. Správce je oprávněn tyto Zásady měnit. Novou verzi Zásad zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto Zásad na Váš e-mail uvedený v uživatelském účtu.

9.3. Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím na info@orikami.cz.

Kontakt na dozorový úřad:

Úřad pro ochranu osobních údajů

• Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
• Tel.: +420 234 665 111
• Web: www.uoou.cz
• E-mail: posta@uoou.cz

Tyto Zásady nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.

Tereza Cikánková
Provozovatel e-shopu Orikami.cz